为消费者挽回经济损失354.86万元

2019-03-15 作者:实习编辑   |   浏览(62)

记者从郑州市消协获悉,价格问题投诉20件, 13日,咨询3747件,2018年度,通过消协组织调解,其中投诉2463件,合同问题投诉124件,计量问题投诉8件,与2017年相比, 同时,质量问题投诉比重下降7.35%左右,售后服务投诉371件,全年度消费投诉解决率为95.6%,市消协总结了去年投诉的三大热点问题:洗染服务类投诉、预付费消费领域、老年保健品消费,郑州市消协共受理消费者咨询和投诉6210件,虚假宣传投诉109件,其他类投诉1150件,(记者 聂春洁 李丽君 文/图) ,假冒问题投诉24件,为消费者挽回经济损失354.86万元, 其中质量问题投诉657件,。